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為進一步規范上海裝修公司的服務行為，從2013年3月15日起，上海市地方標準《住宅裝飾裝修服務規范》(簡稱服務標準)正式實施，該標準對家庭裝修服務全過程進行了明文規定。至此，家裝行業以 “施工示范合同”、“服務標準”、“3•15驗收標準”為家庭裝飾不同階段主要標準規范的服務保障體系全面升級。

正式實施的《住宅裝飾裝修服務規范》，是基于2008年行業服務標準的升級版，是針對家庭裝飾的全過程制定的更為完善的服務規范，是裝飾裝修行業從事家裝活動的企業行為準則。將一步引導本市家裝企業提高服務能力和服務水平，增強家裝企業核心競爭力，為消費者提供更好、更誠信更優質的服務。

協會將根據家裝企業綜合表現，對企業進行滿意度扣分、行業曝光、取消企業資質等處罰。消費者在選擇公司的時候，為進一步保障自己的權益，也要選擇正規的家裝企業，而不要為貪圖小便宜吃了大虧。

為提高貫標活動的執行力和有效性，家裝行業在規范服務達標五星級企業中產生了一批示范試點企業。云蘭裝潢作為首批示范試點企業，在組織領導、全員學習培訓、制度建設、落實崗位職責、服務創新、提高客戶滿意度等方面先行先試，探索創新，及時交流總結，及時通報宣傳推廣先進典型經驗，以點帶面，穩妥扎實推進貫標活動。在云蘭裝潢總部及分店的業務大廳擺放立牌、懸掛橫幅，開展貫標活動宣傳。云蘭人非常清楚：榮譽是上級主管部門和顧客給予的。所以，我們更加珍惜、不會松懈，將以更積極飽滿的工作熱情奮發向上、拼搏進取。

對于新服務標準的貫徹，上海云蘭裝潢的負責人表示：一方面要組織全體員工認真進行學習、培訓，使所有員工對服務標準內容都要熟悉;另一方面，云蘭公司盡快修改不符合和低于服務標準規定要求的企業規章，并制定高于地方標準的企業內部實施標準，以增強企業的競爭實力。同時，云蘭人謹記企業價值觀“敬畏客戶、誠信擔責、團隊協作、成長創新”，以更精湛的工藝、更全面的服務、更規范的施工來服務新老客戶，踐行“好裝潢，找云蘭”的企業好口碑。