11月28日,云蘭裝潢舉行了2016年度云蘭裝潢總部施工團(tuán)隊?wèi)?yīng)知統(tǒng)考,參加這次考試的人員包括各公司各施工隊監(jiān)理和公司102支施工隊隊長。公司總經(jīng)理汪興國擔(dān)任此次考試的主考。考試本著提高一線施工人員專業(yè)技能、增強(qiáng)個人素養(yǎng)從而達(dá)到更好的服務(wù)客戶的目的。
考試采用閉卷方式100分制,考試內(nèi)容包括施工人員日常施工操作過程中的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和容易出現(xiàn)的注意事項,以及怎樣服務(wù)好客戶等相關(guān)內(nèi)容。整個考試過程安排監(jiān)考人員巡考,并設(shè)立團(tuán)隊競爭機(jī)制,最終取得高分的施工監(jiān)理團(tuán)隊將會得到團(tuán)體積分獎勵。
雖然參加考試的人員中有年近五旬的中年大叔也有20多歲的年輕小伙,但整個考試過程考紀(jì)考風(fēng)嚴(yán)明,考試氛圍濃厚。在兩個小時的考試過程中整個考場鴉雀無聲,能夠聽到的只有中性筆在試卷上揮灑的沙沙聲。
考試人員細(xì)心答題,認(rèn)真思考,最終都圓滿的完成了自己的專業(yè)技能考試。而考試未能到達(dá)及格的施工人員還將需要參加補(bǔ)考直到熟練掌握專業(yè)技能為止。
據(jù)了解,云蘭裝潢無論從設(shè)計師還是一線施工人員都被要求以一個專業(yè)裝修人的面貌出現(xiàn)在每位顧客的面前。“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹品牌”這也是近年來公司內(nèi)部改革創(chuàng)新的一個重要突破口,而像這樣的考試公司每年都要舉行。不斷促使員工自我提高和學(xué)習(xí)從而使得施工質(zhì)量有保障,達(dá)到客戶滿意度這也是云蘭裝潢一直所追求的。云蘭裝潢回頭客能達(dá)到45%以上,這也是一個重要因素。
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