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--上海云蘭裝潢榮獲 2016年“上海名牌”服務稱號，已連續五度獲此稱號

近日，筆者從2016年12月31日的解放日報獲悉，上海云蘭裝潢已獲“上海名牌”推薦委員會推薦，獲得2016年“上海名牌”服務稱號。至此云蘭裝潢已連續5度榮膺此項稱號。成立于2003年4月的云蘭裝潢從世紀之初就一直伴隨著“上海名牌”推薦評審活動的進行而不斷發展，同時以《上海名牌(服務)評價通則》為企業發展的準繩，逐漸走出了一條“上海名牌”服務發展之路。并在2008年首度獲得了“上海名牌”服務稱號，而在此后連續5度獲此殊榮。

“上海名牌”推薦評審活動始于1995年，經過20多年的發展，名牌推薦工作有效地推動了上海市各行各業廣泛開展和實施名牌戰略活動并取得良好效應，形成了一批擁有自主知識產權和具有較強國際競爭力的優勢企業。

在多年的裝修服務過程中，云蘭裝潢積極革新、善于總結經驗，不斷完善服務流程。同時，廣納客戶各種意見建議，逐漸形成了一套完善合理的客戶服務體系，受到了廣大裝修住戶的認可與好評。公司總經辦經常會收到裝修住戶對承攬隊長、施工監理、設計師寫來的感謝信，表達自己對云蘭裝潢裝修服務人員高素質服務精神的滿意，每一項工程完工意見征詢單都會變成客戶對云蘭裝潢表達感謝的主陣地和抒發在整個裝修過程中無論小細節的改造還是最終實現了自己想要的裝修效果的滿意之情。在這里我們用客戶對我們的口碑來詮釋我們的裝修服務理念——專注住宅裝潢，讓人們的夢想生活更美好!

在眾多客戶寫來的感謝信中，筆者看到了這樣一封不是很長的手寫信。上面寫道，我是花園宅路52弄5號的住戶，裝修房子將要完工了。在這里我要推薦隊長高峰同志，他在整個裝修過程中努力工作，急住戶之所急，積極為我們出謀劃策，提出正確建議。工作有條有理，上下道工種銜接有序。同時，還與客戶隨時溝通，不時征求我們的意見，我們合作的很愉快。短短數語無不透露出客戶的滿意之情。這里面也無不透漏出云蘭裝潢裝修服務人員素質高，公司裝修服務管理水平層次高，和公司強勁的整體服務實力。而像這樣的例子也是不勝枚舉的，也就不一一列舉了。

同時，云蘭裝潢還有一件保障服務質量的“法寶”，那就是汪總直達號，總經理汪興國把自己的辦公室電話、手機號碼、QQ、微信等通訊工具交在了廣大客戶的手中，無論是在工程施工過程中，還是在需要售后服務時，只要客戶得不到滿意的結果，都會毫不留情的向汪總開炮，這下大家該知道云蘭裝潢的各種服務想做不好都難的原因吧!而連續5度榮獲“上海名牌”服務稱號更不是浪得虛名。

公司老客戶回頭率高達45%，在上海裝修業內首屈一指，這也是充分證明云蘭裝潢連續5度榮獲“上海名牌”服務稱號是靠真抓實干干出來的，是靠廣大云蘭人努力踐行一個裝修人必備的服務意識和超高的專業素質做出來的，也是云蘭裝潢的完善、快捷的裝修服務及售后服務的最完美回報。

據了解，2016年上海市共有530項“上海名牌”經由上海市名牌推薦委員會審議通過。其中產品類336項、服務類189項和明日之星申報項目5項，均獲推薦為2016年“上海名牌”，而上海云蘭裝潢在本次入圍的11家上海市各類裝修服務類企業中贏得一席。據悉，上海名牌推薦工作已經連續2年探索實施社會信用聯動懲戒。2016年，共有65項申報品牌因申報企業涉及質量安全、消防安全、環保安全、虛假宣傳、違規建設等方面行政處罰的失信記錄而被“一票否決”。

2016年是云蘭裝潢收獲的一年，公司完美地突破了云蘭3.0時代的任務總目標，為開啟云蘭4.0新時代打下了堅實的基礎，公司發展也進入到了一個新階段，云蘭人也將攜手奮進，共同邁入2017云蘭4.0新時代，在“上海名牌”服務之路上以堅實的步伐繼續前行!