為了彰顯公司以人為本,終身學習的企業文化, 不斷提升精英設計師對客戶的服務水平,云蘭裝潢于2017年10月31日、11月1日對設計精英們進行為期二天一夜的“演講力提升”封閉式培訓。
10月31日上午8:30,云蘭裝潢的所有設計精英準時來到公司總部禮堂集合,9:00“演講力提升”培訓正式開始。在熱烈的掌聲中,本次培訓的主講人王杰老師閃亮登場。王杰老師用詼諧生動的開場白,瞬間使整個會場的氣氛活躍起來,由此拉開了培訓的帷幕。所有學員被分成了超越團、雷霆團、飛躍團、冠軍團共4個組,每個團組都選出了一對男、女組長,組長上臺向大家介紹自己團隊成員。接著全場開始了關于“演講、發言”的頭腦風暴,每個人都參與討論。隨后,每一位學員上臺逐一做自我介紹,有的學員比較內向靦腆,講話磕磕絆絆;有的學員就比較大方自然,非常自信的做了自我介紹,王杰老師對此做了點評,對發言積極流暢的學員給予了加分鼓勵。
課間稍許休息之后,王杰老師為學員演示上臺流程、站姿訓練和話筒運用等演講基本功,要求每一位學員模仿訓練,再上臺做規范化的演練。學員們十分認真的按照規范要求來演練,然后上臺做實戰展示。對于演示合格的學員,老師給予了加分獎勵。
接下來的課程中,老師用生動有趣的故事,告訴每位學員如何克服緊張焦慮的心情,穩定自如的發揮演講水平。他說,第一步,“打開”目光,掃視全場,用眼神目光來控制場面;第二步,“打開”手勢,借助手勢來吸引會場注意力,讓自己成為全場的焦點;第三步,“打開”表情,用豐富多樣的面部表情帶動會場氣氛,用生動表情配合語言表達增強演講的感染力。 隨后,每一位學員按照規范進行訓練,積極熱情的演示。最后,每個人都得到老師的加分肯定。
隨著夜幕降臨,在晚間的故事分享環節,王杰老師要求每位學員講一個故事。譬如親情故事,或與銷售有關的經歷,與公司有關的感恩分享等。在老師的熱情引導之下,每位學員都分享了自己在生活、工作中讓自己感動的故事,聲情并茂的講述勾起大家對往事的回憶,有些學員在敘述中甚至眼含淚水。
11月1日21:30,培訓繼續進行著。老師首先講解如何“打開”聲音、如何“打開”思路、如何做到演講時有重點、有熱點。為了加強學員的參與性,讓每位學員開動腦筋積極發言,激發每一位學員的思考能力、學習熱情,充分調動了大家的參與積極性,場內氣氛高漲。
22:30開始的培訓內容,更加契合設計師的工作內容。老師通過生動有趣的案例故事,講解了“職場三我法則”、“發言萬能公式”、“營銷型演講七步流程”等溝通與銷售實戰課程。這進一步提升了設計精英們的溝通技巧,拓展了營銷思維。之后,培訓組委會根據所有學員在這二天一晚封閉式培訓的表現,分別評選出了“培訓參與獎”、“進步較快獎”、“優秀團長獎”、“優秀團隊獎”、“優秀組委會獎”,并進行了頒獎儀式。
最后,云蘭裝潢總經理汪興國對此次培訓做了總結演講。他說,家裝設計師要提高簽約率,關鍵在于設計師的溝通能力、氣場影響力、業務能力,以及學習能力。開辦這次“演講力提升”培訓課程是為了進一步提升設計師與客戶的溝通技巧,把我們設計精英服務客戶的水平推向全新的高度。希望我們的業務精英把這次培訓內容,在實踐中學以致用,讓本次培訓發揮它最大的價值,讓我們的設計師更好地服務家裝業主并努力提高簽單水平。
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