目前,云蘭裝潢回頭客轉介紹業務已占總客量的40%以上!
金杯銀杯不如客戶的口碑,云蘭裝潢一直將客戶的滿意作為公司的榮耀和財富。正是由于我們重視客戶體驗,客戶看得到我們的用心,成就了現在的上海回頭客口碑品牌云蘭裝潢。
20年來,云蘭裝潢不斷完善服務流程、嚴格制定管理制度、針對性設置監督流程、合理設置獎懲制度等,從每一處細節入手,讓客戶放心、讓業主滿意。
靠譜設計、靠譜工藝保障完工質量
云蘭裝潢從業20年,擁有100+設計團隊,服務流程規范、完善,設計時尚、前沿,拒絕華而不實、拒絕老舊裝修,用6感年輕整裝,讓家常駐青春里。
自有固定施工隊不轉包不發包,用99項金鉆工藝打造十抗靠譜技術,抗滲漏、抗潮霉、抗開裂、抗噪音、抗溫差、抗干擾、抗變形、抗火患、抗風險、抗衰老,避免弊病遺留,全面保障高品質交工。
監控并行、獎懲并進保證客戶滿意
在專業監管團隊的基礎上,我們還在每個施工現場設置多點位攝像頭,對施工工藝和進度進行全面跟蹤和監控,及時發現并解決問題。
在施工管理上,我們還設置了獎懲制度,從儀容儀表、工藝質量,再到客戶滿意度,逐項歸納進考核表,真賞真罰,通過賞罰讓施工人員愛崗敬業,對公司口碑負責、對客戶負責,讓客戶獲得滿意的裝修體驗。
汪總直達號、BOSS直線保證靠譜!
無論在裝修中還是完工售后服務時,如果遇到任何問題,可以隨時聯系汪總直達號,裝修客戶可以與云蘭裝潢老板直接溝通,汪總會即時回應客戶的訴求和立即處理反映的問題,“汪總直達號”就是選擇云蘭裝修客戶的定海神針。
基于云蘭裝潢的誠實、誠心和誠信,云蘭裝潢獲得了廣大客戶的認可,現成為上海首屈一指的回頭客口碑品牌。目前來云蘭裝修的回頭客及轉介紹業務已占總客量的4成以上,這充分證明了我們裝修服務的卓越。
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