然而,很多初次裝修的業主,根本不具備這種識別能力。因為無論是游擊隊、臨時工還是轉包集團,都會懂得包裝,一般人簽合同前難以察覺。而通過少得可憐的時間去接觸裝修人,更無法識別不同階段不同人的人品。假如客戶經理很靠譜,那設計師呢?裝修隊長呢?后期要增項加錢怎么辦?要知道:很多裝修工程你不懂,做這些工程并不總是由實際的工程狀況決定,還受到施工人的主觀影響,他硬要找理由增項加錢,你也只能蒙受。
說了這一堆,主要指出目前裝修避坑文章中的一些缺陷。對于初次裝修的業主來說,這些文章不僅不能幫助他們避免踩坑,找到靠譜裝修,反而,還可能誤導他們僅靠初步印象而篤定信念,自動跳進坑里。
那如何找到靠譜裝修呢?
我認為:機構和人都次要!管理最重要!
“機構和人我都難以識別,還看管理?搞笑!”
其實不然,管理反而是我們咨詢階段最能直接看到的內容,這些內容在你打電話咨詢、到店參觀、與公司人員接觸時都會不斷地給到你。通過判斷這些管理細節的靠譜程度,我們就可以判斷該裝修公司是否靠譜。
比如:很多裝修公司都會承諾不增項加錢,既然有承諾就要有細則支撐,而不同裝修公司對不增項加錢有不同的說法。判斷這個“不增項加錢”的管理方法是否靠譜就變得至關重要。是否有明確的合同條款?裝修施工中出現增項加錢怎么辦?有沒有有效的監督機制?等等……
再比如:很多裝修公司都說自家裝修品質可靠,既然說可靠,就要有可靠的管理來保障。公司有沒有自己的施工工藝、施工流程、驗收標準等?這些管理細節決定了整個工程的質量。
通過對每一項管理細節的判斷,我們就能確定該裝修是否靠譜了。經過我的分析,是不是有那么一點道理?要知道,機構是由人組成的,人在管理框架下做事,所以管理決定了人的“人品”,也決定機構的“德行”。而我們作為裝修業主,只要根據生活經驗去判斷這些管理細節是否靠譜,就能有效避坑、選定靠譜裝修。
如:云蘭整裝王的“王之五諾”,承諾如下:
王之承諾①:裝修不滿意 當天退你款
一次做好確保客戶滿意才是王道
云蘭整裝王承諾:裝修不滿意當天退你款。這句承諾就是為客戶裝修精心設計、精心選材、精心施工的保證!如果確實有不滿意的裝修項目,我們真的把這個項目款退給您,以維護您的消費權益。
王之承諾②:建面66㎡11萬一口價32項真全包
開工后真不亂加錢才是王道
這句承諾不僅有清單式整裝預算提供支持,更有詳細的項目條款列表。條款內容幾乎涵蓋所有可能增項加錢的項目。10免10包12不限,滿足裝修客戶“好而不貴的舒適美麗家”裝修需求。
王之承諾③:6642金鉆施工質量歐標體系
質量真無后顧之憂才是王道
云蘭整裝王300+固定承攬施工隊上墻公示,堅決不搞發包和轉包,杜絕裝修扯皮禍根。22年專做上海家裝經驗,總結制定出金鉆99項歐標工藝,抗滲漏、抗潮霉、抗開裂……更有以"質量為綱 工地為王"為核心推出的《金鉆6642施工質量歐標體系》作為指導和監督,全面保障高品質交工。
王之承諾④:隱蔽工程行規保修為5年
云蘭公司延保至終身才是王道
云蘭整裝王率先推出:隱蔽工程免費終身保修。即水電隱蔽施工工程家裝行規保修5年,云蘭整裝王5年延保至終身。無論時間過去多久,裝修客戶只要遇到與隱蔽工程相關的問題,云蘭整裝王都將負責到底,解決家居后顧之憂。
王之承諾⑤:裝修有問題一鍵直達創始人
汪總直達號親自處理才是王道
云蘭整裝王創始人汪總鄭重承諾:無論您家在裝修施工中還是完工售后服務時,若您有任何裝修上的問題沒有得到設計師/施工監理/承攬隊長合理有效解決的,您都可以隨時隨地一鍵向我這個“汪總直達號”直接開炮,由我本人親自出面處理到您滿意為止!
通過以上服務承諾,我們不難看出,每一項承諾均有相應的注釋,并就如何實現承諾作了詳細的解讀。其實,這些解讀只是一小部分,詳盡的說明和圖文解析篇幅較長,我們無法一一列出。但通過這些管理細節,我們可以看出,云蘭整裝王是如何通過精細管理來保障客戶權益、實現0增項不加錢、保證裝修品質、做好售后服務的。
如果你現在準備裝修,可以參考我給的“管理”識別法,找靠譜裝修機構,也可以拿“王之五諾”來云蘭整裝王驗證。
云蘭整裝王專做上海家裝22年,現回頭客及轉介紹業務已占業務總量的4成以上。上海家裝回頭客領先,上海家裝客戶滿意度領先,雙領先口碑品牌。一直堅持免費上門量房,免費360°效果設計,免費清單式報價......10免10包12不限。好而不貴,找云蘭整裝王,真靠譜!
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