云蘭裝潢為了提高現場施工質量和完工客戶滿意度,組建了云蘭裝潢自有監理隊伍。這套隊伍(云蘭裝潢施工監理部)也是我們云蘭裝潢唯一一個獲得“工人先鋒號”榮譽稱號的團隊。
通過自身實踐與探索,結合國家相關規定與行業自律準則,制定了更高標準的企業內部驗收規范,并嚴格執行、絕不姑息。作為上海市家庭裝修首批“質保金企業”模范代表,云蘭公司積極參與質量檢驗師的培訓認證,率先安排公司5名優秀的監理人員參與學習培訓,并全部取得了資質考核證書,合格率100%。5名注冊質量檢驗師通過了上海家庭裝修行業協會的培訓并獲得協會會長的親自頒證,今后持證上崗,為完工客戶的裝修質量保駕護航,把好室內裝潢質量關,為云蘭公司的新老顧客提供放心滿意的質量驗收服務。
云蘭裝潢作為質保金企業,積極響應家裝委的倡導舉措,首批經過上海裝飾裝修協會統一培訓、認證的注冊質量檢驗師,配備統一的檢測工具、統一持證上崗,實現了驗收標準統一、檢測工具統一和檢測方法統一的監理工作規范。施工監理在工地質量管控時,必須對照公司內部施工管理規范,檢查檢驗承攬施工隊的施工作業質量。凡是在施工現場發現不合格和有問題的狀況時,負責該項目的監理必須開施工整改單,并緊盯整改結果。若是整改不理想,監理開處罰單時毫不手軟,而一旦產生了質量問題或施工責任時,由該工地分管的項目監理承擔責任,并處罰100元-1000元/次。施工監理在代表公司向客戶做好三期驗收和材料驗收的同時,還要做好公司管控要求的各項工作,如檢查客戶對材料驗收簽字的情況,記錄強弱電線的排放數量,親眼看到盛水試驗,親眼看到墻面處理的三要步驟等。
所以,施工監理在檢查和驗收工地施工情況時,都非常仔細認真,不走過場,不敷衍了事,經常帶著檢測工具在施工現場嚴格執行云蘭公司的質量驗收標準規范。施工監理必須實時掌握工地動態和客戶反饋情況,將每次檢查工地情況記錄在監理工作單中,以供公司總經辦審閱,同時規定3到5天內巡視一遍工地,且每個工地和客戶現場溝通交流不少于6次以上。
云蘭裝潢在企業內部施工質量驗收流程上,對管道工、電工、精細木工、泥工、油漆工、外包項目分別制定了30多項質量驗收規范,由公司監理部門認真嚴密地執行,不留死角與任何紕漏,為每一位簽約云蘭的顧客履行企業高標準、兌現簽約時的承諾,在新老客戶中留下了不俗的口碑,裝修回頭客生意達到40%以上,在上海裝飾設計行業一枝獨秀。
只有一絲不茍,才能精益求精。云蘭裝潢的監理團隊,以鐵面無私的工作態度,對每一個施工項目和現場作業,都認真嚴謹地檢查驗收,為客戶利益負責,讓顧客稱心滿意,這是監理工作的準則,也忠實履行了“敬畏客戶、誠信擔責”的企業文化,同時見證了“好裝潢,找云蘭”的企業優良口碑。
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